La plateforme MYFONCIA offre aux utilisateurs un espace client complet pour gérer leurs services immobiliers. La sécurisation des informations personnelles représente une priorité absolue dans cet environnement numérique.

Les mesures de protection des données sur MYFONCIA

L'application MYFONCIA met en œuvre des mesures strictes pour protéger les informations des utilisateurs, en conformité avec la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 et le règlement RGPD.

Le système de sécurisation des informations personnelles

La plateforme assure une collecte limitée des données, incluant uniquement les éléments nécessaires comme la civilité, le nom, le prénom, les coordonnées et les informations professionnelles. Ces données sont conservées selon des durées définies : 5 ans pour les relations contractuelles et 3 ans pour les aspects commerciaux.

Les protocoles de cryptage utilisés pour vos données

MYFONCIA utilise des systèmes de sécurisation avancés pour protéger les informations stockées. L'accès aux données s'effectue via un espace sécurisé, disponible en permanence et accessible depuis différents appareils. Les transferts d'informations restent exclusivement sur le territoire national, garantissant un niveau de protection optimal.

Utilisation et stockage des données dans l'Espace Client

L'Espace Client MYFONCIA représente une interface sécurisée accessible en permanence pour gérer vos services immobiliers. La plateforme respecte les normes établies par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 et le règlement n° 2016-679 relatif à la protection des données (RGPD).

Les informations collectées lors de la création du compte

Lors de votre inscription sur MYFONCIA, plusieurs informations sont recueillies pour assurer la gestion optimale de votre compte. Ces données comprennent votre civilité, prénom, nom, date de naissance, profession, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale. Ces éléments permettent d'authentifier votre profil et facilitent l'accès à vos documents essentiels comme les avis d'échéance, états des lieux, et informations relatives à votre copropriété. L'ensemble des données est traité dans un environnement sécurisé, accessible 24h/24 et 7j/7.

La durée de conservation des données personnelles

La conservation des données personnelles sur MYFONCIA suit une politique stricte. Les informations liées à la relation contractuelle sont maintenues pendant une période maximale de 5 ans. Pour les aspects de prospection commerciale, cette durée est limitée à 3 ans. Les cookies, utilisés pour le suivi de navigation et l'analyse des performances, sont conservés entre quelques secondes et 13 mois maximum. Les utilisateurs disposent de droits étendus sur leurs données : accès, rectification, effacement et opposition au traitement. À noter qu'aucun transfert international des données n'est réalisé, garantissant ainsi une protection optimale des informations personnelles.

Les droits des utilisateurs sur leurs données personnelles

Dans le cadre de la réglementation relative à la protection des données, conforme à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 et au RGPD, les utilisateurs de l'Espace Client Foncia bénéficient d'une série de droits sur leurs informations personnelles. Ces droits garantissent une maîtrise totale des données collectées comme la civilité, le prénom, le nom, la date de naissance, la profession, l'e-mail, le téléphone et l'adresse postale.

Comment modifier ou supprimer vos informations

La modification des informations personnelles s'effectue directement depuis l'Espace Client MYFONCIA. Les utilisateurs ont la possibilité de mettre à jour leurs coordonnées, notamment l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. L'interface propose une solution pratique pour gérer son compte et ses informations. La suppression des données s'inscrit dans un cadre légal strict, avec une durée de conservation de 5 ans pour les données liées à la relation contractuelle et 3 ans pour les aspects commerciaux.

La procédure de demande d'accès à vos données

L'accès aux données personnelles est un droit fondamental pour les utilisateurs de MYFONCIA. La plateforme permet une consultation 24h/24 et 7j/7 des informations stockées. Les documents archivés gratuitement comprennent les avis d'échéance et les états des lieux. Les utilisateurs peuvent télécharger leurs documents à tout moment, consulter le détail de leur compte incluant le solde, les appels de loyers et les paiements effectués. Pour toute demande spécifique concernant l'accès aux données, un processus dédié est mis en place conformément aux exigences du RGPD.

Les bonnes pratiques pour sécuriser son compte MYFONCIA

La protection de votre compte MYFONCIA nécessite une attention particulière pour garantir la confidentialité de vos informations personnelles et documents sensibles. La sécurisation de votre espace client représente une étape fondamentale dans la gestion de vos services immobiliers.

Les recommandations pour un mot de passe sécurisé

La création d'un mot de passe robuste constitue la première ligne de défense de votre compte MYFONCIA. Privilégiez une combinaison d'au moins 12 caractères incluant des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Évitez d'utiliser des informations personnelles facilement identifiables comme votre date de naissance. Optez pour un mot de passe unique, différent de ceux utilisés sur vos autres comptes en ligne.

Les précautions à prendre lors de la connexion

La sécurité de votre connexion à l'espace client MYFONCIA repose sur plusieurs actions essentielles. Assurez-vous de vous connecter uniquement depuis des appareils personnels et des réseaux WiFi sécurisés. Vérifiez systématiquement l'URL du site avant de saisir vos identifiants. Déconnectez-vous après chaque session, particulièrement sur un appareil partagé. La plateforme vous permet d'accéder à vos informations 24h/24 et 7j/7, mais cette flexibilité ne doit pas compromettre votre vigilance en matière de sécurité.